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EDV.de: „Könnt ihr eure Praktikumserlebnisse näher beschreiben. Also was waren bspw. eure Aufgaben?

Ipci: „In den ersten Tagen habe ich bei der Technik über die Schulter geschaut. Mir wurden Aufgabenprozesse erklärt und gezeigt mit welchen Programmen und Ausrüstungen EDV.de arbeitet. Außerdem konnte ich Telefonate zwischen den Kunden und den Technikmitarbeitern miterleben. So lernte ich den Umgang mit den Kunden schnell kennen. Gelegentlich war ich bei Kundenterminen vor Ort dabei und habe bei Kleinigkeiten ausgeholfen. Dazu gehörten die Verkabelung bzw. das Kabelmanagement, wie ich gelernt habe, die Vorinstallationen von Geräten sowie das Einspielen von Updates. Das durfte ich bereits, unter Aufsicht, durchführen. Zu Beginn hatte ich eine grobe Vorstellung von dem Beruf. Diese hat sich während meines Praktikums teilweise bestätigt, als auch geändert. Der Beruf ist vielseitiger als ich zuvor angenommen hatte. Ich habe gedacht, dass größtenteils an Hardware geschraubt wird. Jedoch fließen mehr Faktoren in die Optimierung der Kundensysteme ein, als eine einfache Reparatur.

Ist das Gerät auf den aktuellsten Stand der Technik?
Lohn es sich, hier noch etwas zu investieren?
Ist es ein eher ein Softwareproblem?
Was für Lösungsalternativen können wir den Kunden anbieten?
Wie können wir zukunftsorientiert den Kunden helfen?
…etc.

Die Tätigkeitsabwechslung hat mir Spaß gemacht und das Praktikum war mein persönliches Highlight dieses Jahr.

Czerwinsky: „Auch wenn mein Praktikum etwas kürzer verlief, kann ich das genauso unterschreiben. Ähnlich wie beim Herrn Ipci habe ich größtenteils über die Schultern der Kollegen geschaut. Hierbei ist mir das positive Umfeld gleich aufgefallen. Mit den Kollegen habe ich mich gut verstanden. Das Team hat mich in den Beruf eingeführt und meine Fragen wurden stets beantwortet. In der Sommersaison war es zwar etwas ruhiger, dennoch konnte ich einige Problembehebungen computertechnischer Natur mitverfolgen. Die Vielseitigkeit hat mich auch etwas überrascht. Auch wie viel bereits digital gehandhabt wird.